2.      Contratto: Le norme che disciplinano il contratto di vendita sono raccolte all’interno del decreto legislativo 185 del 22 maggio 1999 relativo alla difesa dei consumatori in materia di vendita a distanza. I prodotti a catalogo sono acquistabili da persone residenti in Italia e all’estero a patto che siano maggiorenni.

3.      Prodotti: tutte le specifiche dei prodotti le caratteristiche sono riportate nel catalogo di questo sito.

4.      Prezzi dei prodotti: gli importi dei prodotti sono pubblicati esclusi di IVA e possono subire delle variazioni in ogni momento. Ciò è dovuto a vari fattori:  promozioni, ecc.. L’importo che verrà fatturato è quello che compare al momento della conclusione dell’ordine.

5.      Omaggi: Premio: Gratta e vinci

per ricevere un biglietto del gratta e vinci di € 5 "Il Milionario" basta registrarsi ed effettuare un primo ordine dal valore di € 50, se invece il valore del primo acquisto supera gli € 85, riceverai den due gratti e vinci, e ancora uno per ogni 85€ di spesa in più.

esempio - se al primo acquisto effettui una spesa di € 170, riceverai nel pacco ben 3 Gratta e Vinci. Per gli acquisti successivi al primo, riceverai un Gratta e Vinci per ogni 85 € di spesa.

Premio: credito personale

Al momento della registrazione riceverai un credito - bonus di € 20, che saranno caricati sulla tua carta personale. Il credito lo utilizzerai ogni volta che farai acquisti: il 10% del valore totale della tua spesa sarà detratto dal credito-bonus , fino al suo azzeramento.

Esempio: con un'acquisto di € 130, pagherai solo € 117, con un credito residuo di € 7. Un aapposita finestra visibile nella tua pagina personale riporterà il conto aggiornato. 

6.      Tempi di consegna: I tempi di spedizione sono di 2/5 giorni lavorativi per Italia e circa 8 giorni lavorativi per le altre nazioni della Comunità Europea, per il resto del mondo varia dai 20 giorni ai 35.

7.      Costo della Spedizione: il costo della spedizione è gratuito per ordini superiori a 150 € (importo comprensivo di Iva) effettuati con modalità di pagamento anticipato e in Italia, per acquisti d’importo inferiore viene calcolato volta per volta in base al peso.  Per il resto del mondo si applicheranno le tariffe già riportate nel sito, e comunque il tutto sarà confermato tramite e-mail al momento della conclusione della trattativa.

8.      Disponibilità dei prodotti: Prima dell’evasione dell’ordine viene inviata una mail di conferma al cliente. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, sarà inviata immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

9.      Pagamenti: le modalità di pagamento messe a disposizione sono le seguenti

          Bonifico bancario:

Indicare il nome e cognome o il numero d’ordine nella causale 

            Carta di credito:

è possibile scegliere la modalità di pagamento anticipato con carta di credito durante la procedura d’ordine. Accettiamo carta di credito Visa, Mastercard e anche postepay. La carta postepay sarà trattata come una normale carta di credito

PayPal:

se hai un account paypal puoi decidere di pagarci attraverso paypal.   

10.  Consegna: Alla consegna è necessario fare le seguenti verifiche

il pacco deve essere integro, non danneggiato né bagnato,

il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere. La fattura, che troverete nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco, va conservata ai fini della garanzia. Nel caso venga persa potete chiederci un duplicato. Il corriere svolge servizio di tipo camionistico pertanto va aiutato nello scarico del pacco. Il cliente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione o, per chi lo richiede specificatamente, può essere organizzato servizio di trasporto al piano, concordando un preventivo di costo aggiuntivo.

11.  Danni dovuti al Trasporto: se alla consegna del pacco vi accorgete che l’imballo risulta danneggiato firmate la bolla del corriere e scrivete di fianco la seguente frase “ accetto con riserva: motivazione della riserva” ( ES: " accetto con riserva: imballo bagnato" ; " accetto con riserva: " imballo bucato " ; " accetto con riserva: " imaballo danneggiato in un angolo " ). NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE SOSTITUITA NEL CASO RISULTERA’ ROTTA.

In caso abbiate accettato con riserva scrivete una mail a info@ilcontadinolucano.it indicando i seguenti dati:

a) numero fattura

b) motivazione

c) nome e cognome, mail e telefono

Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.

Tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.

12.  Diritto incondizionato di Recesso: Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire nessuna spiegazione al venditore.

Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno.

Nel caso in cui i prodotti vengono aperti il consumatore non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto ciò altera lo stato del bene e dell'imballo.

 Il venditore rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata). Il venditore si riserva il diritto di trattenere l'importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l'imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l'imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso.

Qui di seguito sono indicati i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta esprimendo la volontà di esercitare il diritto stesso e spedire con raccomandata A/R al seguente indirizzo Spett.le Cooperativa Agricola Le Contrade via S.Sofia 85050 Baragiano Scalo PZ nella comunicazione scrivere i seguenti dati:

- numero e data della fattura

- in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire

- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB – CODICE ABI- C/C BANCARIO).

- nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

 13.  Recesso del venditore: nel caso in cui il venditore si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

14.  Garanzia dei prodotti: tutta la merce venduta è garantita dalla Cooperativa Agricola “Le Contrade” per la sua integrità d’informazioni relative alla qualità è la tipologia del prodotto.

15.  Tutela della riservatezza dei dati personali: Il venditore comunica che i dati personali, forniti nella procedure di ordine ( telematico o telefonico ), formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 675/96. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dall'art.13 della Legge n.675/96. La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ulteriore ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi. I dati del consumatore potranno essere comunicati dallo staff del venditore o comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale (Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).

16.  Sicurezza delle transazioni: tutte le transazioni effettuate con carta di credito sono gestite in modalità sicura con Paypal. Paypal è un sistema molto diffuso in Italia e nel mondo. Per maggiori informazioni vedi www.Paypal.it